服务保障承诺
每一位在富利民购物的顾客都可以享受到“假一罚一”、“差价返还”的服务，保障您安全、低价购物。
“假一罚一”
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还一倍的商品金额。
“差价3倍返还”
顾客在富利民购买的商品，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来自正规渠道例如国美，苏宁，永乐，并持有正规发票）在同一时期的价格，富利民将赔付三倍差价的礼券。顾客凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，联系客服即可办理。
“售后服务”
顾客在富利民购买的商品，按国家三包范围进行保修。